https://ru.sputnik.kz/20241227/air-astana-kontrol-za-dokumentami---obyazannost-passazhira-49610778.html
Air Astana считает, что контроль за документами - обязанность пассажира
Air Astana считает, что контроль за документами - обязанность пассажира
Sputnik Казахстан
Авиакомпания отказывается принимать претензии родственников казахстанского малыша, оставленного без попечения в Турции 27.12.2024, Sputnik Казахстан
2024-12-27T15:46+0500
2024-12-27T15:46+0500
2024-12-27T15:47+0500
казахстан
air astana
авиация
ребенок
защита
адвокат
https://sputnik.kz/img/07e8/09/19/47334143_0:0:1280:720_1920x0_80_0_0_a67e1a099c601af3362883918d48b38c.jpg
АСТАНА, 24 дек — Sputnik. Авиакомпания Air Astana предоставила свой комментарий относительно ситуации с десятилетним ребенком из Казахстана, который в турецком аэропорту был водворен в комнату для депортированных.В компании пояснили, что услуга сопровождения детей включает "прием ребенка от законного представителя, обеспечение его безопасности во время перелета и передачу законному представителю по прибытии". При этом контроль за документами и личными вещами остается обязанностью самого пассажира.Авиакомпания видит ситуацию так."На паспортном контроле в аэропорту Антальи у одного несопровождаемого (родителями – прим. Sputnik) ребенка, путешествовавшего в группе из пяти детей, не обнаружилось паспорта. При оформлении на рейс документ находился у пассажира, что подтверждается видеозаписью. Сотрудники авиакомпании самостоятельно осуществили поиск паспорта в терминале и на борту воздушного судна, но, к сожалению, документ не был найден. Авиакомпания оперативно информировала консульство Казахстана о сложившейся ситуации", - указано в сообщении компании.Компания поясняет, что решение о депортации принимается миграционной службой принимающей страны. Условия содержания ребенка также были определены миграционной службой Турции."Со своей стороны, авиакомпания обеспечила ребенка трехразовым питанием и психологической поддержкой, и находилась в постоянном контакте с консульством РК и миграционной службой Турции для скорейшего разрешения ситуации", - считает Air Astana.Авиакомпания была обязана исполнять предписание миграционной службы, что и было сделано: ребенок был возвращен в Казахстан ближайшим прямым рейсом. Для этого, в соответствии с правилами, был использован его обратный билет. Кстати, 25 декабря, через два дня, ребенок вновь вылетел в Турцию как несопровождаемый пассажир по новому билету.
https://ru.sputnik.kz/20241227/rebenka-zabyli-v-zone-dlya-deportirovannykh-v-turtsii-49600870.html
казахстан
Sputnik Казахстан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
2024
Sputnik Казахстан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Новости
ru_KK
Sputnik Казахстан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Sputnik Казахстан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
казахстан, air astana, авиация, ребенок, защита, адвокат
казахстан, air astana, авиация, ребенок, защита, адвокат
Air Astana считает, что контроль за документами - обязанность пассажира
15:46 27.12.2024 (обновлено: 15:47 27.12.2024) Авиакомпания отказывается принимать претензии родственников казахстанского малыша, оставленного без попечения в Турции
АСТАНА, 24 дек — Sputnik. Авиакомпания Air Astana предоставила свой комментарий относительно ситуации с десятилетним ребенком из Казахстана, который в турецком аэропорту был водворен в комнату для депортированных.
В компании пояснили, что услуга сопровождения детей включает "прием ребенка от законного представителя, обеспечение его безопасности во время перелета и передачу законному представителю по прибытии". При этом контроль за документами и личными вещами остается обязанностью самого пассажира.
Авиакомпания видит ситуацию так.
"На паспортном контроле в аэропорту Антальи у одного несопровождаемого (родителями – прим. Sputnik) ребенка, путешествовавшего в группе из пяти детей, не обнаружилось паспорта. При оформлении на рейс документ находился у пассажира, что подтверждается видеозаписью. Сотрудники авиакомпании самостоятельно осуществили поиск паспорта в терминале и на борту воздушного судна, но, к сожалению, документ не был найден. Авиакомпания оперативно информировала консульство Казахстана о сложившейся ситуации", - указано в сообщении компании.
Компания поясняет, что решение о депортации принимается миграционной службой принимающей страны. Условия содержания ребенка также были определены миграционной службой Турции.
"Со своей стороны, авиакомпания обеспечила ребенка трехразовым питанием и психологической поддержкой, и находилась в постоянном контакте с консульством РК и миграционной службой Турции для скорейшего разрешения ситуации", - считает Air Astana.
Авиакомпания была обязана исполнять предписание миграционной службы, что и было сделано: ребенок был возвращен в Казахстан ближайшим прямым рейсом. Для этого, в соответствии с правилами, был использован его обратный билет. Кстати, 25 декабря, через два дня, ребенок вновь вылетел в Турцию как несопровождаемый пассажир по новому билету.
