АСТАНА, 21 июл — Sputnik. В здании Генеральной прокуратуры Казахстана презентован Центр правоохранительных услуг, в котором специалисты различного профиля будут проводить прием граждан.
"Обычно у человека много эмоций, из которых нужно сделать "выжимку" основной информации и выявить суть обращения для прокурора. Задача операторов — занести все данные в информационную систему, которая интегрирована со всеми базами", — подчеркнул председатель комитета по правовой статистике и специальным учетам Багдат Мусин во время презентации центра.
В этом же помещении совместно с корпорацией "Правительство для граждан" создан отдельный сектор, который будет полезен, например, тем, кто пришел получить помощь, но не имеет электронной цифровой подписи. Оперативно граждане смогут получить ЭЦП, а также при необходимости записать и отправить видеообращение руководителям государственных органов. Ответ придет на указанный электронный адрес. В случае, если у обратившегося нет дома интернета, он может прийти в центр и, набрав секретный код, посмотреть ответ.
В целом, как отметили во время презентации центра, приемные всех специалистов разместились в здании Генеральной прокуратуры на площади около 1 тысячи квадратных метров, помещение оснащено современным инженерно-техническим оборудованием, системой электронной очереди, секторами самообслуживания, залом ожидания и другой необходимой инфраструктурой.
В центре прием граждан по правовым вопросам будут осуществлять опытные прокуроры. Для эффективной организации рассмотрения обращений привлечены субъекты оказания юридических услуг (адвокаты, медиаторы, нотариусы, служба пробации).
