Нет инструкций на казахском языке у бытовой техники: что делать покупателю

Астанчанка купила фен, в инструкции к которому не нашла описания на казахском языке. Законно ли ввозить такую продукцию в Казахстан и можно ли доверять ее качеству, Sputnik Казахстан узнал у ответственных чиновников
Подписывайтесь на Sputnik в Дзен

НУР-СУЛТАН, 8 июл — Sputnik. В Казахстане запрещено продавать любую технику без инструкции на казахском языке. Это нарушение закона, заявили в комитете технического регулирования и метрологии министерства торговли и интеграции Казахстана.

В редакцию Sputnik Казахстан обратилась читательница с вопросом, является ли нарушением отсутствие инструкции на государственном языке. Девушка приобрела в одном из филиалов магазина "Технодом" фен. В обширной инструкции по использованию устройства был текст на 16 разных языках, однако казахского в списке не было.

Нет инструкций на казахском языке у бытовой техники: что делать покупателю

"Купила фен, который мне понравился. В магазине не обратила внимание на инструкцию к нему. Уже дома открыла плотный большой лист и удивилась, что в нем не было текста на казахском языке. Сразу возник вопрос: законно ли ввезен этот фен к нам, насколько он безопасен к использованию. Ладно фен, им пользоваться понятно как, а если более сложная техника, где нет инструкции на государственном языке, а человек не владеет другими языками, то у него могут возникнуть сложности в понимании, а значит и в использовании этой техники", – рассказала астанчанка.

Нет инструкций на казахском языке у бытовой техники: что делать покупателю

Мы обратились в магазин "Технодом" с просьбой прокомментировать отсутствие инструкции на государственном языке. Сотрудник компании отметил, что "все претензии нужно направлять производителям, мы инструкции не пишем".

Прогресс налицо: как самый молодой министр учит казахский язык

В министерстве торговли и интеграции Казахстана пояснили, что вся техническая документация должна сопровождаться инструкцией на государственном языке, а если таковой нет, то это нарушает закон о языках Казахстана. При этом магазин, продающий товар, также несет ответственность за наличие должной инструкции.

"Отсутствие текста на казахском языке - это нарушение закона. По всем международным договорам имеется пункт, что вся продукция, реализуемая на территории Казахстана, должна сопровождаться текстом на государственном языке", – рассказали корреспонденту Sputnik Казахстан в комитете Минторговли.

В 4-м пункте 32-й статьи закона о техническом регулировании имеется пункт, согласно которому в договорах, заключенных на поставку импортируемой продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия и предназначенной для торговли, должно предусматриваться сопровождение продукции информацией на государственном и русском языках, включающей наименование продукции, страны и предприятия-изготовителя (исполнителя), срок хранения (годности, эксплуатации), условия хранения, способ применения (если наличие указанной информации регламентируется техническим регламентом).

Назарбаев рассказал о судьбе казахского языка

Также в комитете подчеркнули, что все потребители, столкнувшиеся с нарушением закона о языках, могут обратиться в комитет техрегулирования, указать факт нарушения, далее по этому случаю сотрудники проведут проверку. В случае подтверждения нарушения комитет вправе ставить запрет на реализацию товара для магазина, а в случае несоответствия техрегламенту всю технику могут изъять.

По 415-й статье Кодекса об административных правонарушениях для предпринимателей, реализующих товары, не соответствующие техрегламенту, предусмотрен штраф от 90 до 310 МРП (262 530 и 904 270 тенге).

Также комитетом технического регулирования и метрологии могут быть приняты меры к импортерам, которые поставляют технику в Казахстан.