https://ru.sputnik.kz/20260831/ii-assistent-budet-konsultirovat-kazakhstantsev-v-kontakt-tsentre-1414-66230533.html
ИИ-ассистент будет консультировать казахстанцев в контакт-центре 1414
ИИ-ассистент будет консультировать казахстанцев в контакт-центре 1414
Sputnik Казахстан
Проект приказа Минцифры опубликовало на портале "Открытые НПА" для публичного обсуждения 31.08.2026, Sputnik Казахстан
2026-08-31T11:31+0500
2026-08-31T11:31+0500
2026-08-31T11:31+0500
ии
министерство искусственного интеллекта и цифрового развития казахстана
электронное правительство
https://sputnik.kz/img/07ea/07/07/64720318_0:79:686:465_1920x0_80_0_0_59d332118222ebf4314d226023a9921e.png
АСТАНА, 31 авг - Sputnik. Пилотный проект по внедрению ИИ-ассистента в Едином контакт-центре "Электронного правительства" 1414 планирует запустить министерство искусственного интеллекта и цифрового развития. Спасатели Казахстана показали, как используют дроны с ИИПроект приказа Минцифры опубликовало на портале "Открытые НПА" для публичного обсуждения. Цель проекта, по данным ведомства, состоит в апробации "применения генеративного искусственного интеллекта в Едином контакт-центре 1414 и повышение доступности государственных услуг".Первый в Казахстане исследовательский университет ИИ будет запущен в сентябреДля граждан это позволит получать необходимую информацию и результаты государственных услуг в голосовом формате. Для государства – повысить эффективность обработки обращений и снизить нагрузку на операторов, считают в ведомстве. Публичное обсуждение проекта планируется до 15 сентября 2026 года.
https://ru.sputnik.kz/20260811/dlya-kazakhstantsev-ii-dolzhen-povysit-dostupnost-sotspomoschi---premer--65601929.html
Sputnik Казахстан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
2026
Sputnik Казахстан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Новости
ru_KK
Sputnik Казахстан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Sputnik Казахстан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
ии, министерство искусственного интеллекта и цифрового развития казахстана, электронное правительство
ии, министерство искусственного интеллекта и цифрового развития казахстана, электронное правительство
ИИ-ассистент будет консультировать казахстанцев в контакт-центре 1414
Проект приказа Минцифры опубликовало на портале "Открытые НПА" для публичного обсуждения
АСТАНА, 31 авг - Sputnik. Пилотный проект по внедрению ИИ-ассистента в Едином контакт-центре "Электронного правительства" 1414 планирует запустить министерство искусственного интеллекта и цифрового развития.
Проект приказа Минцифры опубликовало на портале "Открытые НПА" для публичного обсуждения.
Цель проекта, по данным ведомства, состоит в апробации "применения генеративного искусственного интеллекта в Едином контакт-центре 1414 и повышение доступности государственных услуг".
"В рамках пилотного проекта предусматривается поэтапное расширение функциональности AI-ассистента, включая консультации по государственным услугам и предоставление их результатов посредством динамических сервисов", - указывается в пояснении к документу.
Для граждан это позволит получать необходимую информацию и результаты государственных услуг в голосовом формате. Для государства – повысить эффективность обработки обращений и снизить нагрузку на операторов, считают в ведомстве.
Публичное обсуждение проекта планируется до 15 сентября 2026 года.
