https://ru.sputnik.kz/20251128/ii-vyyavil-nekorrektnye-frazy-v-rabote-kazakhstanskikh-tamozhennikov---59193705.html
ИИ выявил некорректные фразы в работе казахстанских таможенников
ИИ выявил некорректные фразы в работе казахстанских таможенников
Sputnik Казахстан
На границе с Китаем внедрена интеллектуальная система 28.11.2025, Sputnik Казахстан
2025-11-28T13:09+0500
2025-11-28T13:09+0500
2025-11-28T13:09+0500
кгд
таможня
пункт пропуска
ии
цифровизация
https://sputnik.kz/img/07e9/05/13/53656548_50:64:1015:607_1920x0_80_0_0_5a814538e1ea0d8ebd8264e1a91a0c8f.jpg
АСТАНА, 28 ноя - Sputnik. Комитет государственных доходов Минфина Казахстана сообщил о запуске пилотного проекта "Система мониторинга и аудиоконтроля NOMAD" на таможенном посту "Нур Жолы" в Жетысуской области.В рамках проекта автоматизированы ключевые этапы работы: Также формируется рейтинговая оценка работы специалистов и участников внешнеэкономической деятельности.С октября 2025 года искусственный интеллект обработал 6 тысяч аудиозаписей на таможне, в 18% случаев специалисты использовали некорректные фразы. Какие именно, КГД не уточнил.Также через платформу выдано 11 тысяч талонов и установлено среднее нормативное время обслуживания.
https://ru.sputnik.kz/20251128/ii-budet-opredelyat-stepen-invalidnosti-v-kazakhstane---59187448.html
Sputnik Казахстан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
2025
Sputnik Казахстан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Новости
ru_KK
Sputnik Казахстан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Sputnik Казахстан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
кгд, таможня, пункт пропуска, ии, цифровизация
кгд, таможня, пункт пропуска, ии, цифровизация
ИИ выявил некорректные фразы в работе казахстанских таможенников
На границе с Китаем внедрена интеллектуальная система
АСТАНА, 28 ноя - Sputnik. Комитет государственных доходов Минфина Казахстана
сообщил о запуске пилотного проекта "Система мониторинга и аудиоконтроля NOMAD" на таможенном посту "Нур Жолы" в Жетысуской области.
В рамках проекта автоматизированы ключевые этапы работы:
интеллектуальное распределение очередей;
аудиоконтроль и транскрибирование диалогов.
Также формируется рейтинговая оценка работы специалистов и участников внешнеэкономической деятельности.
"Особое внимание уделено контролю качества сервиса и этике: ведется аудиофиксация диалогов, которые анализируются искусственным интеллектом. Специальные алгоритмы оценивают корректность формулировок, вежливость и эмоциональный фон общения, формируя автоматические уведомления при выявлении нарушений", - рассказали в КГД.
С октября 2025 года искусственный интеллект обработал 6 тысяч аудиозаписей на таможне, в 18% случаев специалисты использовали некорректные фразы. Какие именно, КГД не уточнил.
"На основе полученных объективных данных с сотрудниками поста были проведены соответствующие мероприятия по соблюдению служебной этики", - сообщили в комитете.
Также через платформу выдано 11 тысяч талонов и установлено среднее нормативное время обслуживания.
