https://ru.sputnik.kz/20250923/okolo-19-tysyach-obrascheniy-ot-kazakhstantsev-prinyal-chat-bot-s-ii-pri-mintruda--57297333.html
Около 19 тысяч обращений от казахстанцев принял чат-бот с ИИ при Минтруда
Около 19 тысяч обращений от казахстанцев принял чат-бот с ИИ при Минтруда
Sputnik Казахстан
Вопросы жителей страны, касающиеся социальной поддержки, принимает искусственный интеллект 23.09.2025, Sputnik Казахстан
2025-09-23T09:30+0500
2025-09-23T09:30+0500
2025-09-23T09:30+0500
искусственный интеллект
минтруда и соцзащиты
казахстанцы
обращение
социальная сфера
https://sputnik.kz/img/07e9/09/17/57297395_0:78:1081:686_1920x0_80_0_0_0e450cf328e1c03b2a779a078a807f83.jpg
АСТАНА, 23 сен - Sputnik. Министерство труда и соцзащиты населения Казахстана запустило чат-бот с искусственным интеллектом.Он появился в апреле в Контакт-центре по вопросам социально-трудовой сферы, сообщили в ведомстве.В систему загружена база знаний, на основе которой чат-бот автоматически формирует ответы на типовые обращения. Поддерживаются казахский и русский языки, что обеспечивает удобство для всех категорий пользователей. По состоянию на 1 сентября искусственный интеллект обработал 18,7 тысячи обращений от казахстанцев.На данный момент до 96% обращений, включая текстовые и голосовые запросы, обрабатываются автоматически, при помощи ИИ.
https://ru.sputnik.kz/20250909/novoe-ministerstvo-iskusstvennogo-intellekta-budet-sozdano-na-baze-mintsifry-kazakhstana-56923064.html
Sputnik Казахстан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
2025
Sputnik Казахстан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Новости
ru_KK
Sputnik Казахстан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Sputnik Казахстан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
искусственный интеллект, минтруда и соцзащиты, казахстанцы, обращение, социальная сфера
искусственный интеллект, минтруда и соцзащиты, казахстанцы, обращение, социальная сфера
Около 19 тысяч обращений от казахстанцев принял чат-бот с ИИ при Минтруда
Вопросы жителей страны, касающиеся социальной поддержки, принимает искусственный интеллект
АСТАНА, 23 сен - Sputnik. Министерство труда и соцзащиты населения Казахстана
запустило чат-бот с искусственным интеллектом.
Он появился в апреле в Контакт-центре по вопросам социально-трудовой сферы, сообщили в ведомстве.
"Интеллектуальный чат-бот предназначен для автоматизации первичного взаимодействия граждан и Контакт-центра: предоставления пользователям справочной информации, консультирования по типовым вопросам, а также направления обращений в соответствующие подразделения при необходимости", - рассказали в министерстве.
В систему загружена база знаний, на основе которой чат-бот автоматически формирует ответы на типовые обращения. Поддерживаются казахский и русский языки, что обеспечивает удобство для всех категорий пользователей. По состоянию на 1 сентября искусственный интеллект обработал 18,7 тысячи обращений от казахстанцев.
На данный момент до 96% обращений, включая текстовые и голосовые запросы, обрабатываются автоматически, при помощи ИИ.
