https://ru.sputnik.kz/20240809/aviakompaniya-fly-arystan-prinesla-izvineniya-12-letney-devochke--46197745.html
Авиакомпания Fly Arystan принесла извинения 12-летней девочке
Авиакомпания Fly Arystan принесла извинения 12-летней девочке
Sputnik Казахстан
Ребенка не посадили на рейс и оставили в чужом городе 09.08.2024, Sputnik Казахстан
2024-08-09T14:02+0500
2024-08-09T14:02+0500
2024-08-09T15:15+0500
fly arystan
авиакомпании
авиаперевозки
аэропорт астаны
уральск
комитет гражданской авиации
https://sputnik.kz/img/07e6/07/0d/26109062_0:27:3545:2021_1920x0_80_0_0_132463bcac29298b79b19ab27624a32b.jpg
АСТАНА, 9 авг – Sputnik. Авиакомпания Fly Arystan принесла извинения 12-летней девочке, которую не посадили на рейс и оставили в чужом городе. Две сестры-двойняшки должны были вылететь с группой других детей из Астаны в Уральск, но авиакомпания поменяла более вместительный борт на менее вместительный. В итоге одной из сестер не хватило места в самолете, девочка три часа проплакала у стойки регистрации.Мать девочки рассказала, что ребенку предложили переночевать в гостинице, хотя несовершеннолетнего там зарегистрировать не могут. При этом, авиакомпания утверждает, что предлагала гостиницу не только девочке, но и подруге ее матери, чтобы та побыла там с ребенком. В итоге девочку забрала подруга матери. Однако, сама мать сказала, что не может отпустить ситуацию, произошедшую с ее дочерью. В итоге FlyArystan извинился перед девочкой.В комитете гражданской авиации Казахстана прокомментировали случай с ребенком и пообещали привлечь FlyArystan к административной ответственности. Все виновные лица будут обязательно привлечены к ответственности, подчеркнул комитет гражданской авиации.
https://ru.sputnik.kz/20240229/airbus-a320-kazakhstanskoy-aviakompanii-flyarystan-edva-ne-stolknulsya-s-drugim-samoletom-42597808.html
уральск
Sputnik Казахстан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
2024
Sputnik Казахстан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Новости
ru_KK
Sputnik Казахстан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Sputnik Казахстан
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
fly arystan, авиакомпании, авиаперевозки, аэропорт астаны, уральск, комитет гражданской авиации
fly arystan, авиакомпании, авиаперевозки, аэропорт астаны, уральск, комитет гражданской авиации
Авиакомпания Fly Arystan принесла извинения 12-летней девочке
14:02 09.08.2024 (обновлено: 15:15 09.08.2024) Ребенка не посадили на рейс и оставили в чужом городе
АСТАНА, 9 авг – Sputnik. Авиакомпания Fly Arystan принесла извинения 12-летней девочке, которую не посадили на рейс и оставили в чужом городе.
Две сестры-двойняшки должны были вылететь с группой других детей из Астаны в Уральск, но авиакомпания поменяла более вместительный борт на менее вместительный. В итоге одной из сестер не хватило места в самолете, девочка три часа проплакала у стойки регистрации.
Мать девочки рассказала, что ребенку предложили переночевать в гостинице, хотя несовершеннолетнего там зарегистрировать не могут. При этом, авиакомпания утверждает, что предлагала гостиницу не только девочке, но и подруге ее матери, чтобы та побыла там с ребенком.
В итоге девочку забрала подруга матери. Однако, сама мать сказала, что не может отпустить ситуацию, произошедшую с ее дочерью. В итоге FlyArystan извинился перед девочкой.
"Авиакомпания полностью признает свою вину в данной ситуации. Хотим заверить, что этот случай совершенно не соответствует нашим стандартам обслуживания", - написали во FlyArystan.
В комитете гражданской авиации Казахстана прокомментировали случай с ребенком и пообещали привлечь FlyArystan к административной ответственности.
"Это вопиющий и неприемлемый случай. Права пассажиров должны всегда соблюдаться. Комитетом гражданской авиации совместно с АО "Авиационная администрация Казахстана" будет проведена тщательная и всесторонняя проверка в отношении авиакомпании FlyArystan", - говорится в сообщении комитета.
Все виновные лица будут обязательно привлечены к ответственности, подчеркнул комитет гражданской авиации.
