АСТАНА, 21 ноя – Sputnik. Эксперты в ходе круглого стола в Астане обсудили возможности искусственного интеллекта. В частности, свое мнение высказал руководитель управления по делам СНГ Россотрудничества Сергей Маленко.
"Belavia уже отказалась от людей в своем call-центре. Когда звонишь в call-центр, вас приветствует робот Вера, который достаточно хорошо отвечает на все вопросы. Но если вопрос касается конкретной функции, связанный с желанием поругаться о чем-либо с авиакомпанией, то он переводит на человека, который уже ведет разговор. А все остальное, начиная от бронирования билета и заканчивая изменением места внутри воздушного судна, робот делает самостоятельно", — сказал Сергей Маленко в ходе круглого стола на тему "Новые рынки и технологии как возможности для развития межгосударственного инновационного сотрудничества".
Он отметил, что многие государства, включая Казахстан, оптимизируют достаточно большое количество чиновников, решая тем самым вопросы так называемой низовой коррупции.
При этом, по мнению Маленко, искусственный интеллект никак не сможет заменить государство. Он лишь поспособствует повышению эффективности решаемости задач.
"Означает ли это, что государство исчезнет? Конечно же, нет. Означает ли это, что чиновников станет меньше на определенных сферах — однозначно, да. Означает ли это выгоду для государства? Ответ: да", — сказал он.
Напомним, ранее член Высшего совета общероссийской общественной организации "Инвестиционная Россия" Сергей Исаев отметил, что сегодня Казахстан и Россия показывают успехи в области инновационного взаимодействия.
Круглый стол проводится в рамках реализации мероприятий программы инновационного сотрудничества стран СНГ на период до 2020 года.
Единый заказчик и координатор программы — Россотрудничество (Федеральное агентство по делам СНГ, соотечественников, проживающих за рубежом и по международному гуманитарному сотрудничеству).
Встречи такого формата в ноябре этого года в общей сложности охватят восемь стран Содружества.
