Как искусственный интеллект может заменить чиновников

© AFP 2024 / Patricia De Melo MoreiraРобот София, архивное фото
Робот София, архивное фото - Sputnik Казахстан
Подписаться
По мнению экспертов, роботы уже сейчас заменяют большое количество сотрудников сервисных служб в госорганах

АСТАНА, 21 ноя – Sputnik. Эксперты в ходе круглого стола в Астане обсудили возможности искусственного интеллекта. В частности, свое мнение высказал руководитель управления по делам СНГ Россотрудничества Сергей Маленко.

Микросхема. Архивное фото - Sputnik Казахстан
Казахстан и Россия могут стать лидерами инновационного рынка – эксперт
По его словам, искусственный интеллект абсолютно точно заменит большое количество сервисных служб органов государственной власти местного самоуправления, в результате сотрудники, которые вступают в контакт с другими людьми, будут не нужны. В качестве примера он привел государственную авиакомпанию Беларуси – Belavia.

"Belavia уже отказалась от людей в своем call-центре. Когда звонишь в call-центр, вас приветствует  Вера, который достаточно хорошо отвечает на все вопросы. Но если вопрос касается конкретной функции, связанный с желанием поругаться о чем-либо с авиакомпанией, то он переводит на человека, который уже ведет разговор. А все остальное, начиная от бронирования билета и заканчивая изменением места внутри воздушного судна, робот делает самостоятельно", — сказал Сергей Маленко в ходе круглого стола на тему "Новые рынки и технологии как возможности для развития межгосударственного инновационного сотрудничества".

© Sputnik / Айгюзель КадирКруглый стол по теме инновационного сотрудничества в СНГ
Круглый стол по теме инновационного сотрудничества в СНГ - Sputnik Казахстан
Круглый стол по теме инновационного сотрудничества в СНГ

Он отметил, что многие государства, включая Казахстан, оптимизируют достаточно большое количество чиновников, решая тем самым вопросы так называемой низовой коррупции.

При этом, по мнению Маленко, никак не сможет заменить государство. Он лишь поспособствует повышению эффективности решаемости задач.

"Означает ли это, что государство исчезнет? Конечно же, нет. Означает ли это, что чиновников станет меньше на определенных сферах — однозначно, да. Означает ли это выгоду для государства? Ответ: да", — сказал он.

Напомним, ранее член Высшего совета общероссийской общественной организации "Инвестиционная Россия"

Круглый стол проводится в рамках реализации мероприятий программы инновационного сотрудничества стран СНГ на период до 2020 года.

Единый заказчик и координатор программы — Россотрудничество (Федеральное агентство по делам СНГ, соотечественников, проживающих за рубежом и по международному гуманитарному сотрудничеству).

Встречи такого формата в ноябре этого года в общей сложности охватят восемь стран Содружества.

Лента новостей
0