Отвечаем быстро, а едем, как придется
На днях пресс-служба департамента внутренних дел Алматы отрапортовалась. В связи с участившимися нареканиями граждан на работу службы "102" в части несвоевременного реагирования на поступающие звонки и длительного ожидания соединения с оператором в целях улучшения организации работы приняты следующие меры.
Первое — принимаются меры по увеличению количества операторов "102". Второе — операторы "102" переведены на 12-часовую рабочую смену с режимом работы 08:00 – 20:00 и 20:00 – 08:00. Дежурная смена находится на рабочем месте практически без отлучения сотрудника с пульта.
И действительно, на звонки на номер 102 теперь отвечают быстро. А вот наряды патрульно-постовой службы оперативностью не блещут.
Вот лишь один из многих постов в социальных сетях, которые красочно отражают оперативность алматинских правоохранителей (орфография и стилистика сохранены).
"Н да уж не спокойная Алмата. Утром проснулась и вот такая прелесть ждала меня и еще моего соседа (разбитые стекла в автомашинах, оставленных на дворовой парковке). Не смотря на то, что камерами напичкан весь двор…. украли регистратор 3в 1 и у меня и у соседа, документы выкинули….. Вызвала милицию прождала 1,5 часа….. не дождавшись, уехала с места преступления. Но одна хорошая новость милиция за мной приехала, прям на работу. А толку", — пишет в группе "Требуем реформу МВД" в Facebook Настя Кайдарова.
Вас жгут? Вы подождите — мы приедем
Прочитав пост автоледи, которая так и не дождалась полицию на месте преступления, сразу вспомнилась ситуация, которая произошла со мной лично парой недель раньше.
Честно скажу, испугался, а потому на переговоры с гостями соседей выйти не решился.
Набрав номер "102" на мобильном, я был готов к тому, что ждать ответа придется минут…дцать. Но, нет. Оператор ответил практически мгновенно.
— Здравствуйте. В квартиру соседей ломятся четыре здоровых мужика.
- Кто проживает?
— Вроде бы девушки низкой социальной ответственности.
- Принято.
— Спасибо, ждем.
Девушка – оператор "102" — сообщила, что наряд приедет в течение 15-20 минут: устраивало. Настойчивые любители дам продолжали попытки достучаться до них. От шума на лестничной клетке проснулись дети. Пришлось объяснять, что тетя-соседка заснула, не дождавшись гостей, а они теперь настойчиво просят их впустить, раз уж пришли.
Прошло полчаса. Патруль так и не приехал. А настойчивые посетители съемной квартиры перешли к более активным действиям. Так и не добившись от обитателей однушки взаимности, четверка крепких парней свернула половую тряпку, положила ее под дверь и подожгла в надежде "выкурить" из квартиры дам, которые никак не соглашались на рандеву.
Дежурный где-то дежурил
Очередной мой звонок на "02".
— Девушка, я уже звонил. Поторопите наряд. Они уже дверь в квартиру поджигают.
— Подождите. Сейчас соединю.
"Девушка, а можно как-то поторопить наряд?" — в очередной раз дозвонившись на пульт городской полиции, спросил я.
"Соединяю", — холодно прозвучал голос.
"Девушка, не надо соединять. Там все равно трубку никто не поднимает. Вы скажите, наряд когда приедет?", — уже не скрывая раздражения спросил я.
- Говорите с дежурным!
— Он трубку не поднимает!
- Это не мои проблемы!
В этот момент я потерял дар речи, а оператор успела положить трубку.
Перезвонил снова. Пришлось сказать несколько волшебных слов.
Оказалось, что магия на полицейских Алматы действует, потому что через пять минут на мобильный позвонил дежурный УВД Медеуского района. Еще через пять минут, во втором часу ночи, приехал патрульный экипаж. Инспекторы даже задержали велосипедиста, который проезжал мимо, и предъявили его для опознания: не он ли один из бравой четверки, которая устроила шум.
Современные участковые не хотят становиться Аниськиными
Наряд дорожно-патрульной службы, который, все же приехал по вызову более чем часовой давности, попытался объясниться: "В городе был план "Перехват", и мы стояли на точке отстоя".
Не сталкивайся я прежде по работе с полицейской службой, я бы поверил инспекторам.
Написанное мною ночью заявление передали участковому инспектору. Когда в полдень в дверь квартиры позвонили и в глазок я увидел молодого человека в форме, я был приятно поражен: наконец-то с непонятными девушками из съемной квартиры разберутся. Но я ошибался.
Инспектор попросил ручку, зашел в квартиру, где временно проживают девушки, и пропал. Это был первый и последний раз, когда я увидел своего участкового инспектора.
Большой беды – пожара — той ночью не случилось только потому, что сосед не испугался четверых молодчиков, увидев горящую тряпку под дверью, выбежал в подъезд и из ведра залил очаг возгорания. В противном случае неизвестно, чем бы закончилась вся эта ситуация.
Понять остается только одно: защищать себя и близких все чаще приходится самому. Потому что к приезду полиции уже и задерживать просто некого.
