Какие вопросы смогут решать в центре городских услуг жители Астаны

АСТАНА, 27 авг – Sputnik. Аким Астаны Асет Исекешев заявил об открытии центра городских услуг в здании торгово-развлекательного центра Astana Mall (Астана молл) до конца года.

В центр городских услуг войдет блок по вопросам архитектурных услуг, что позволит быстрее решать архитектурно-земельные вопросы и позволить сократить бюрократии.

"Планируем открыть не менее четырех центров в каждом районе, но, я думаю, их надо делать больше. Первый центр откроется в этом году в "Астана молле". Туда, кроме архитектурных и земельных вопросов, войдет все, что касается оплаты коммунальных услуг", — сказал Исекешев в ходе презентации центра iKomek председателю Агентства по делам госслужбы и противодействию коррупции Алику Шпекбаеву.

Аким Астаны уточнил, что множество граждан часто обращается в центр iKomek по вопросам перерасчета оплаты за тепло, свет, воду, а также жителей Астаны интересуют услуги образования и возможности социальной поддержки.

Глава столицы отметил, что планируемые центры будут открыты в удобных для жителей местах, торговых центрах, там, где есть парковка и доступность для большинства людей.

"Получил консультацию — решил вопрос. В будущем это будет как расширенный ЦОН, кроме ЦОНа, там будут все вопросы городских услуг", — уточнил аким Астаны.

По информации градоначальника, в городской центр мониторинга и оперативного реагирования iKomek по номеру 109 поступило 464 тысячи обращений с начала года. Время реакции на каждый звонок составляет 16 секунд, на обращения в социальных сетях — десять минут.