С 21 июля 2018 года в столичном общественном транспорте действует дифференцированный тариф. Помимо разницы в стоимости проезда между наличным и безналичным платежом, транспортная компания ТОО Astana LRT внесла ряд других изменений.
Sputnik Казахстан собрал все, что нужно знать для комфортного использования общественного транспорта.
Виды транспортных карт
Для начала необходимо приобрети транспортную карту. Их существует четыре вида:
- пополняемая (для всех граждан стоимостью 400 тенге)
- льготная и школьная дают право проезда для пенсионеров и учеников (заявку можно подать в электронном виде по ссылке)
- транспортный билет на десять поездок, такой вид карты удобен для тех, кто приехал в Астану в гости или редко использует общественный транспорт.
Приобрести общую транспортную карту (400 тенге) или транспортный билет (1 000 тенге) можно в 30-ти специальных терминалах, расположенных у самых проходимых остановок или в точках продаж по адресам:
- Кажымукана Мунайтпасова, 14
- Нажимеденова, 10/2 (в офисе ASTRA Parking, первый этаж)
- в торговом доме "Евразия" по улице Петрова, 24 (Евразия-1, 3-й этаж, бутик № 26),
- в столичном цирке по проспекту Кабанбай батыра, 5,
- торговом доме "Жеңic" по проспекту Жеңic, 47
- на втором этаже в здании старого железнодорожного вокзала.
Также приобрети транспортную карту можно в автобусах у консультантов.
Полный список адресов касс и терминалов, где продаются и пополняются транспортные карты Astra Plat
Пополнить карту также можно несколькими способами: в спецтерминалах на остановочных пунктах, кассах по продаже карт, на сайте, через SMS, в терминалах QIWI и Kaspi.kz (оплата по ним приходит в течение 12 часов).
Также есть возможность приобретения проездного билета на один (7 500 тенге) или три месяца (20 тысяч тенге).
Загруженные в "транспортный кошелек" средства можно расходовать во всех автобусах (городской, экспресс или пригородный). С общего счета будет списана плата по установленному тарифу.
Стоимость проезда и пересадка
Наличие транспортной карты дает право одной бесплатной пересадки в течение одного часа. При входе в автобус необходимо валидировать свою карту: на экране появится надпись о валидации. При пересадке в течение 60 минут при входе в другое транспортное средство также необходимо приложить свою карту к аппарату, там будет надпись "Пересадка".
Одну пересадку можно проводить с городского маршрута на городской, с экспресса на экспресс, с экспресса на городской, с пригородного на городской маршруты. Согласно новому тарифу, одна поездка в автобусе Астаны для взрослых обходится в 90 тенге, для детей до 15 лет – 40 тенге. На экспресс маршрутах — 180 тенге за взрослого и 90 тенге за детский проезд, на пригородных маршрутах от 90 до 400 тенге в зависимости от расстояния. В случае отсутствия транспортной карты пассажирам необходимо заплатить в два раза дороже.
Правила посадки и высадки
По новым правилам "Астана LRT" в автобусах столицы с двумя и более дверьми посадка будет производиться через переднюю дверь. Высадка пассажиров — через все двери, кроме передней. Средней дверью могут пользоваться люди с ограниченными возможностями и пассажиры с колясками.
Правила провоза багажа и что нельзя делать в салоне автобуса
При перевозке багажа пассажирам необходимо оплатить наличными деньгами через единую систему электронной оплаты. К бесплатному провозу разрешен провоз ручной клади размером до 60x40x20 сантиметров, весом до 20 килограммов.
Правилами перевозок в общественном транспорте Астаны запрещена перевозка огнеопасных, взрывчатых, ядовитых, едких и зловонных веществ, огнестрельного оружия без чехлов и сопроводительных документов. Также в салон автобуса нельзя входить или выходить во время движения транспорта, портить внутреннее оборудование салона, препятствовать открытию и закрытию дверей автобуса, а также курить, мусорить и распивать спиртные напитки. Кроме этого, запрещено отвлекать водителя разговорами во время движения автотранспортного средства.
Ситуации из жизни пользователей общественного транспорта
В случае, если на транспортной карте имеются средства и при этом валидатор не принимает оплату по каким-либо причинам, у пассажиров есть право бесплатного проезда. Если же пассажир не производит оплату по карте и отказывается оплачивать наличными, то консультант имеет право вызвать полицию для разрешения вопроса.
Если в салоне автобуса жарко и кондиционер не включен, то пассажиры имеют право просить консультанта включить кондиционер. В случае, если сотрудник называет причину и отказывает в просьбе, можно обратиться в контакт-центр компании "Астана LRT" по номеру 574-777 и сообщить о возникшей ситуации.
