А заодно сбежать от городского смога и нарезки салатов за город – в Щучинско-Боровскую курортную зону. Идея показалась интересной, тем более что управление туризма весь год рапортовало об успехах данного туристического направления. Захотелось посмотреть, как обстоят дела на самом деле.
Сколько стоит новогодняя ночь?
Все санатории среднего класса примерно похожи – сервисом и услугами. Другое дело – новогодний банкет. Стоимость его колеблется от 7 до 50 тысяч тенге за человека, в зависимости от программы, меню и понтов самого заведения. Нам предложили вариант в 18 тысяч тенге с человека при стоимости суток проживания 26 тысяч тенге. В проживание входили бассейн и лечение, которыми мы не воспользовались, но это совсем другая история.
Впрочем, нам обещали "чудесный отдых", и мы его получили.
Особенности национальной индустрии туризма
Чудеса начались уже на момент бронирования. Онлайн это сделать невозможно – и это общий бич большей части зон отдыха: невразумительный сайт, дизайн которого словно создавали школьники на уроке информатике в начале 2000-х, отсутствие страницы в соцсетях, не говоря уже о регистрации на Booking. Связь – по телефону, к которому, к счастью, теперь добавились и мессенджеры.
"Все нормально, тут все так делают", — заверили друзья.
Отмечу, что перечисленные "частным платежом" деньги невозможно вернуть – это не оплата услуги, а добровольное перечисление денег, за которое клиент платит комиссию, если ваш банк "не дружит" с банком получателя.
Накануне поездки мы вновь связались с менеджером по WhatsApp, получили подтверждение о том, что нас ждут, и отправились в путь.
Скатертью дорога
Что действительно приятно удивило – курортные зоны легко найти в любом навигаторе. Дорога до Щучинско-Боровской зоны хорошая. Мы выехали в полдень, 30 декабря. Несмотря на гололедицу и участки тумана, ехать легко и приятно. На подъезде к Щучинску расставлены указатели – удобные и подробные, так что найти необходимое место не составляет труда. Это, несомненно, большой плюс.
Эклектика стиля и сервиса
Зоны отдыха теснятся вокруг озера – одни отделены глухим забором, другие сосуществуют в мирном симбиозе, делясь услугами – у кого-то пляж в летнее время лучше, кто-то построил крутую во всех смыслах зимнюю горку для тюббинга (катаний на "плюшках") или поставил баньку прямо на замерзшем озере.
Наш пансионат встретил нас жаркими объятиями – буквально: в холле чувствовался запах смолы – от саун, раскаленные батареи, жар и запах из столовой.
"У нас собственный источник и автономное отопление, — гордо сказала горничная, провожая нас в номер, — а еще вот корпус новый открыли, ремонт свежий".
Убранство пансионата было родом из 90-х – затертые красные ковры в холле соседствовали с картинами, изображающими полуобнаженных девиц, распивающих спиртное, в номере – арки, местами облупившаяся мебель из ДСП, два телевизора: большой − в спальне, с шипением показывающий местные каналы, и маленький − в "гостиной", с приставкой, раскаленные батареи во всю стену.
ЭКСПО, энергия будущего, умный город… и − климат-контроль пуфиком!
Горничная приносит белье – мягонькое и нежное на односпальную детскую кровать и новейшее, хрустом и блеском напоминающее стекловату – на двуспальную.
В номере есть чайник, утюг. В подарок шел холодильник с напитками, шоколадками и пачкой чипсов.
Но за пять дней номер ни разу не убирали, полотенца не сменили даже после обращения в администрацию. Мусор тоже забрали только после того, как мы сами об этом попросили.
В других пансионатах картина примерно такая же, где-то хуже, где-то лучше. Нашими соседями была семья, переехавшая из соседнего санатория, где номера были лучше, зато практически не работало отопление.
Чем кормят?
С кормежкой – как повезет. Прошлым летом мы уже были в Боровом, в довольно известном доме отдыха. Еда там была отменная, меню для разных категорий отдыхающих – и диетическое, и диабетическое, и сытные блюда, и легкие. В любом случае было из чего выбирать.
Зато новогодний банкет превзошел все ожидания – море салатов (среди которых – ура-ура – не было оливье), три горячих блюда, первым из которых шел бешбармак, а вторым подали гуся (а до третьего наша семья не досидела). Несколько видов безалкогольных и алкогольных напитков, весьма недурных. Но не было чая, не было сладкого – только фрукты: апельсины и яблоки.
Кто встречает новый год в Щучинске?
Половина отдыхающих в нашем пансионате были россиянами из приграничных областей – некоторые семьи приезжают сюда уже 10 лет подряд. На новогодней перекличке звучали города: Омск, Тюмень, Курган. Казахстанцы представлены Астаной и, внезапно, Атырау. Большинство приехали семьями, кто-то рабочими коллективами. Неожиданно среди гостей оказалась русскоязычная семья из Турции, а также семья немцев.
В соседних с нашим домах отдыха среднего класса состав примерно такой же – астанчане и россияне.
Банкет для взрослых начался в 21.00. Для детей в 18.00 организовали елку — с хороводами и приглашенными артистами и выдачей презентов Дедом Морозом в обмен на стихи. Отдельные детские праздники бывают не во всех пансионатах, поэтому для нашего это было плюсом.
Стоит отметить, что во время "большого банкета" детям и подросткам было в основном скучно и жарко, и они сбегали – кто в игровую комнату, кто в спортзал. Наша семья последние часы уходящего года провела за пинг-понгом.
Сам же новый 2018 мы решили встретить на свежем воздухе – под ясным небом и практически полной луной, среди сугробов и соснового бора.
После полуночи отдыхающие высыпали на улицу с шампанским и хлопушками, а с крыш пансионатов начали запускать фейерверки. Взрывались салюты, гремела музыка, люди хохотали и танцевали.
Чем заняться в праздники?
Здесь хороши зимние забавы – санки, лыжи, тюббинг, коньки. Их аренда обойдется в 500 тенге за 30 минут или за час (в разных местах по-разному). Катание на снегоходе – от 2 000 тенге, при этом не выдается и не требуется никакой защитной экипировки.
Самый популярный туристический объект в Щучинско-Боровской зоне – резиденция Санта Клауса в "Лапландии", с катаниями на оленях и хаски, школа эльфов и встреча с самим сказочным волшебником – не менее 5 тысяч на человека.
В целом пять дней отдыха для семьи из трех человек, со всеми сопутствующими расходами, обошлись в 250 тысяч тенге.
Оно того стоит?
Щучинск и Боровое. Красоту этих мест сложно передать словами, и понятно, почему тысячи людей стремятся провести праздники именно здесь.
Но, по моему мнению, сервис здесь пока еще не соответствует ценам. Вполне понятно желание владельцев зон отдыха заработать на сезонных всплесках. И люди, как показывает практика, готовы платить – в санаториях аншлаг, а коттеджи "разбирают" еще в октябре.
Но подход к сервису и инфраструктуре нужно менять. И параллельно уделять огромное внимание безопасности и экологичности, в том числе отдыхающим, бросающим пустые бутылки в кусты облепихи.
Впрочем, старожилы уверяют, что десять лет назад в этих местах все было гораздо хуже, и что ситуация постепенно меняется к лучшему. Хочется верить, что это действительно так.
