Три удивительных поступка сотрудника ЦОНа

АСТАНА, 25 дек — Sputnik. Работа с людьми требует особого подхода и нестандартных решений. Подводя итоги года, редакция Sputnik Казахстан обратилась в государственную корпорацию "Правительство для граждан" с просьбой поделиться "человеческими" историями.

"Один из самых крупных по территории филиалов госкорпорации — Восточно-Казахстанский, его возглавляет молодой руководитель департамента Центра обслуживания населения Азамат Есембулов. Ему всего 34 года. Сотрудники департамента отзываются о нем, как о неравнодушном, активном и в хорошем смысле "неугомонном" руководителе, который не боится выйти за установленные рамки", — сообщили в пресс-службе госкорпорации.

Несмотря на высокую должность, Азамат Есембулов находится в постоянном контакте с посетителями ЦОНа и иногда действует, как настоящий супермен.

ЦОН приходит к человеку

На ушедшей неделе Азамат Есембулов торопился на совещание, но, выйдя из здания ЦОНа, заметил, как на парковке хрупкая молодая женщина пытается высадить из машины свою маму — пожилую женщину-инвалида. Рядом стояла коляска, но даже до нее не могли добраться дочь с матерью.

Заметив это, Есембулов переговорил с женщинами, вернулся в здание, дал распоряжение своим сотрудникам и поспешил на совещание.

Сотрудники ЦОН помогли женщинам "на месте" — взяли документы, все оформили и вынесли клиентам. Женщине с ограниченными возможностями не пришлось совершать манипуляции с инвалидной коляской.

Кстати, там же — на парковке возле ЦОНа — услугополучатели узнали, что можно было не ехать сюда самим. Инвалиды и люди, которые не могут посетить ЦОН по состоянию здоровья, могут вызвать сотрудника на дом по телефону 1414.

Пешком с подарками

Сотрудники ЦОНов стараются помогать инвалидам и малообеспеченным семьям, регулярно проводят благотворительные марафоны. Накануне 1 сентября Азамат Есембулов повез подарки — канцелярские принадлежности, ранцы и сладости для шестерых детей, отец которых был инвалидом.

"Машина застряла в сельской местности. Азамат Хамидулиевич взял две большие коробки с подарками и пошел пешком искать дом этой семьи. Там его очень ждали. Дети искренне радовались подаркам, ничего подобного они видели. Жила семья очень плохо — печка не топилась, стены не были отштукатурены, в доме даже не было досок на полу — старые паласы лежали прямо на земле", — рассказали в госкорпорации.

Азамат Есембулов спросил про детей, в какую школу они ходят, как добираются по такой дороге. Анель ответила, что ходят пешком, а младшая дочь, наверное, не сможет пойти в первый класс, потому что утеряны документы.

Тогда он помог оперативно восстановить документы и девочка смогла пойти в школу уже 1 сентября.

Дорогое письмо

Сам Азамат Есембулов не любит рассказывать о себе, но по просьбе Sputnik вспомнил одну историю и показал дорогое для него письмо благодарности.

"Когда работал в ЦОНе заместителем директора несколько нет назад, случайно увидел, как к зданию идет очень пожилой мужчина. Мы познакомились, оказалось, что ему глубоко за 80, он с трудом передвигался. На улице была зима, скользко, дедушка шел медленно, ощупывая костылем покрытую льдом землю. Он пришел оформить книгу регистрации граждан. Человек старой закалки — махнуть рукой на оформление документа не мог. И обмолвился, что ему прийти тяжеловато, но ничего. А что делать с лежачей супругой?" — вспоминает Азамат Есембулов.

Тогда он помог супругам с документами. А через несколько дней дедушка пришел в ЦОН снова — принес письмо благодарности, которое написала его жена.

"Меня это очень тронуло. Я представляю, как ей было тяжело писать, как нелегко было этому дедушке потом опять идти в ЦОН. Для меня очень дорого это письмо, оно хранится у меня дома, очень вдохновляет и напоминает, зачем мы делаем свою работу", — признался Азамат Есембулов.