АЛМАТЫ, 16 ноя — Sputnik. За пять лет казахстанские банки 760 раз неправомерно отказывали в рефинансировании ипотеки гражданам. Об этом сообщили в агентстве по регулированию и развитию финансового рынка, сообщает Sputnik Казахстан.
Отметим, что программа рефинансирования ипотечных жилищных займов действует в стране с начала 2015 года. В агентстве финнадзора рассказали о результатах работы спецкомиссии по рассмотрению жалоб заемщиков.
Казахстанские банки окажут дополнительную поддержку ипотечникам
С начала 2015 года по Казахстану поступило 5 168 жалоб на отказ в рефинансировании ипотеки. Из них правомерных отказов – 2 650, неправомерных (банки превысили полномочия) – 760, заем подлежит рефинансированию с учетом изменений в программу и новых социальных критериев – 1 688, на рассмотрении остается – 70.
Как пояснила начальник управления региональных представителей Алматы агентства финнадзора Салима Джурунова, основной вопрос в том, что не все банки охотно включают заемщика в социально уязвимую категорию населения. Для того, чтобы доказать это, заемщик вправе по закону обратиться в суд.
"Бывает, что коммерческие банки не всегда выполняют наши рекомендации. В этих случаях агентство готово и всегда выступает на стороне заявителей, поэтому один из вариантов работы комиссии - когда мы устраиваем переговоры с участием банка-заявителя и представителя наших структур на местах, в регионах. Мы выясняем, почему банк отказывает заявителю в рефинансировании, несмотря на решение комиссии", - сказала она.
Как государство вернет казахстанцам "отобранные" банками квартиры
По словам Джуруновой, как правило, большая часть отказов решается в пользу ипотечника. В противном случае можно обратиться непосредственно в суд. Агентство выступает на стороне заемщика и полностью поддерживает его в суде.
Также она рассказала, что 70 заявлений на рассмотрении — это та категория людей, которая заново получила заключения медицинских организаций, органов социальной защиты и опеки.
"Данные жалобы сейчас рассматриваются, учитываем жизненную ситуацию каждого отдельного заемщика. Начиная с текущего года, в действующую программу были внесены изменения, которые касаются поддержки социально уязвимых слоев населения, им банки дают возможность уменьшения долговой нагрузки", - отметила Салима Джурунова.
Стартует новый этап программы "5-10-20": кто может претендовать на жилье
Рефинансирование ипотечных жилищных займов в Казахстане осуществляется 18 банками и тремя ипотечными организациями. Подробнее о программе рефинансирования ипотечных займов можно прочитать на сайте финрегулятора.
