НУР-СУЛТАН, 12 янв — Sputnik. Жители Нур-Султана возмущены квитанциями за отопление.
Некоторые сообщают, что цены на услуги теплоснабжения, судя по квитанциям, повысились в два раза.
Одним жильцам счет за отопление, как обычно, пришел по приборам учета, а некоторым – по квадратуре.
"Говорят, что это вина КСК, которые не передали показания приборов учета. В свою очередь, КСК уверяют, что все показания переданы вовремя. Чья ошибка и кто за это отвечать будет? В декабре оплачивали 2 600 тенге, в январе 6 000 тенге. Я понимаю, что там были планы повысить тарифы. Но не на 50% же", - возмущена Алия Дощанова.
Кроме того, жители жалуются, что в некоторых домах и вовсе нет полноценного отопления.
"У меня сестренка в "Нурсае" говорит, что в квартире 15 градусов всего. Все в теплой одежде, приходиться младшим обогреватель в комнату ставить", - написала пользовательница Динара Корганбаева.
Тарифы на теплоснабжение в Нур-Султане не повышались – заявление
Тарифы на теплоснабжение в Нур-Султане с 1 января 2021 года не повышались, заявили Sputnik Казахстан в департаменте комитета по регулированию естественных монополий по столице.
"В социальных сетях прошла реакция граждан столицы относительно того, что в январе 2021 года пришли декабрьские квитанции, где их удивила завышенная стоимость тепла. В связи с чем департамент комитета по регулированию естественных монополий по городу Нур-Султану сообщает, что для ТОО "Астанаэнергосбыт" утверждены тарифы на регулируемую услугу по теплоснабжению без повышения для населения с 1 января 2021 года", - говорится в сообщение.
Тарифы для населения на 2021 год остались на уровне 2020 года:
- население с ПУ – 2 432 тенге/Гкал с учетом НДС;
- население без ПУ – 2 925,56 тенге/Гкал с учетом НДС;
- население, проживающее в ветхих домах, – 2 437,97 тенге/Гкал с учетом НДС.
Декабрьские морозы
Потребителям, в домах которых нет приборов учета, плата за отопление может быть скорректирована с учетом фактической температуры наружного воздуха.
В декабре 2019 года фактическая температура наружного воздуха составила минус 7,7 градуса.
В ноябре 2020 года – минус 6,2 градуса, а в декабре 2020 года – минус 15,7 градуса, сказали в департаменте.
Потребление тепловой энергии в столице составило в декабре 2019 года 953 000 Гкал, в ноябре 2020 года – 912 000 Гкал, а в декабре 2020 года – 1 263 600 Гкал.
"Таким образом, в связи с понижением температуры наружного воздуха в декабре 2020 года объемы потребления услуг теплоснабжения в городе Нур-Султан были увеличены, что, соответственно, было отражено в полученных потребителями квитанциях в январе 2021 года", - заявили в департаменте.
Куда обращаться с жалобами
В случае установления фактов незаконного повышения тарифов на услуги теплоснабжения нужно обратиться в ДКРЕМ по городу Нур-Султану с заявлением через портал электронного правительства либо по адресу улица Петрова, 5. Телефон: (7172) 56-81-33.
