АСТАНА, 23 янв - Sputnik. Покупки через интернет в странах евразийской "пятерки" становятся все более популярными, заявили в Евразийской экономической комиссии.
95% населения стран ЕАЭС совершают покупки в онлайн-магазинах. При этом, 80% из них приобретают еще и услуги. Однако многие сталкиваются с нарушениями своих прав, в такой ситуации оказался каждый второй житель стран ЕАЭС.
В 2026 году ЕЭК вместе со странами Союза планирует провести информационные и обучающие мероприятия для повышения осведомленности граждан о правах при покупке товаров и услуг в интернете.
Осознанная покупка товаров в интернете и знание потребителями своих прав - эта тема стала приоритетным направлением в совместной работе стран ЕАЭС, сказала начальник отдела по защите прав потребителей Департамента СФС-мер ЕЭК Лидия Осауленко.
"Мы часто покупаем онлайн. Но, к сожалению, часто сталкиваемся с нарушением наших прав. Некачественный товар, проблемы с доставкой, невозможность вернуть денежные средства, а иногда и просто обман. Именно поэтому в Евразийском экономическом союзе уделяется особое внимание работе для повышения знаний покупателей о правах и способах их защиты в интернете", - отметила Осауленко.
Это значит, что в ближайшее время нас ждет больше информации о правилах безопасных покупок, сказала она. Граждане стран ЕАЭС получат практические советы о том, как не стать жертвой мошенников, как избежать конфликтов с продавцами и как не допустить нарушения прав потребителей.
"Суть этой работы заключается в том, чтобы сделать онлайн-покупки безопасными и комфортными для каждого. Покупки в интернете должны стать простыми и надежными. Так же, как если бы мы делали их в магазине рядом с домом", - сказала Лидия Осауленко.
Также она призвала потребителей знать свои права и делать правильный выбор при покупках в интернете.