АСТАНА, 17 дек — Sputnik. В Казахстане впервые будет работать специальный омбудсмен по проблемным микрозаймам.
Как сообщили в агентстве по регулированию и развитию финансового рынка он начнет работу с 21 декабря 2024 года.
Омбудсмен будет помогать казахстанцам в досудебном урегулировании задолженности, при спорах с коллекторами и выступит в качестве независимого арбитра в досудебных конфликтах.
Причем, услуги омбудсмена будут бесплатными, а его решения обязательными к исполнению микрофинансовыми организациями. Исполнить его должны будут в течение 30 дней. Есть нюансы.
"В компетенцию микрофинансового омбудсмана не входят дела, переданные в суд или имеющие вступившие в законную силу судебные акты. Он также не рассматривает обращения с недоказанными обстоятельствами или направленные повторно при отсутствии новых обстоятельств дела. Деятельность микрофинансового омбудсмана будет способствовать развитию рынка микрозаймов в правовом поле. Данный институт будет стимулировать МФО к соблюдению законодательства и внедрению лучших практик обслуживания", - отметили в агентстве по регулированию и развитию финансового рынка.
На данный момент в Казахстане действуют 220 микрофинансовых организаций.