АСТАНА, 9 дек - Sputnik. Техническая неисправность стала причиной шестичасового опоздания пассажирского поезда № 51 Алматы-2 - Уральск, сообщили в пресс-службе АО "Пассажирские перевозки".
Остановка, приведшая к такому опозданию поезда, произошла на станции Тобол "по технической причине" накануне вечером, в 20.35 часов уточнили в компании.
"После устранения неисправности со станции Тобол отправлен поезд в 02.13 часов 9 декабря с опозданием на 6.05 часов до станции Уральск", - говорится в сообщении.
Пассажирам, оказавшимся в непростой ситуации, добавили в компании, организовано бесплатное горячее питание.
"Компания приносит свои извинения пассажирам за доставленные неудобства", - указывается в сообщении АО "Пассажирские перевозки".
В компании добавили, что в соответствии с Правилам перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и почтовых отправлений железнодорожным транспортом пассажирам будут произведены меры по возврату денежных средств и выплате компенсации:
Отказавшимся от поездки в поезде производится полный возврат стоимости проезда;
При прерывании поездки в пути следования выплачивается стоимость проезда за непроследованное расстояние;
За каждый полный час задержки пассажирам выплачивается компенсация в размере 3%, но не более стоимости проезда.
Компенсацию можно получить в билетных кассах АО "Пассажирские перевозки". Уточнить справочную информацию можно по бесплатному номеру 1433 и в Telegram KTZH_PP_BOT? добавили в компании.