АСТАНА, 7 июн - Sputnik. Национальный железнодорожный перевозчик "Казахстан темир жолы" (КТЖ) сообщил о причинах задержки пассажирских поездов.
"В связи с проведением ремонтно-путевых работ скорость поездов на определенном участке может быть ограничена относительно скорости, предусмотренной графиком", - отмечается в сообщении КТЖ.
Возможны задержки поездов сообщением:
Астана – Алматы;
Алматы – Петропавловск;
Шымкент – Астана;
Жезказган – Алматы;
Алматы – Уральск.
"Компания приносит извинения пассажирам за доставленные неудобства и просит отнестись с пониманием", - указывается в сообщении нацкомпании.
В пресс-службе КТЖ отметили, что компания ежесуточно принимает меры по соблюдению графика движения поездов в условиях проведения ремонтных работ.
Также в компании напомнили, что при задержке поездов на вокзалах обеспечивают информирование пассажиров, а также консультируют по вопросу возврата билетов.
Кроме того, за каждый час задержки поезда АО "Пассажирские перевозки" обязано возместить 3% стоимости билета (но не выше полной его цены). Если поезд задерживается более чем на 6 часов, пассажирам гарантируют бесплатное питание в вагоне-ресторане.