АСТАНА, 30 мая — Sputnik. Рейс Усть-Каменогорск - Алматы задерживается по производственной причине, сообщает авиакомпания FlyArystan.
Самолет авиаперевозчика должен был вылететь сегодня в 13:15. По предварительным данным, рейс перенесли на 31 мая в 10:00.
"Продление задержки так же связано с ограничением работы аэропорта Усть-Каменогорска в ночное время. Авиакомпания делает все возможное, чтобы скорее устранить причины производственной задержки, в связи с чем направляет инженера ближайшим рейсом в Усть-Каменогорск", - сообщили в авиакомпании.
Пассажирам задержанного рейса организовали трансфер до гостиницы, проживание, питание и напитки.
В компании напомнили правила оказываемой поддержки при задержках рейсов:
при задержке более двух часов пассажиры вправе запросить обеспечение прохладительными напитками, а также два телефонных звонка, в том числе по международным линиям связи, продолжительностью не более пяти минут или два сообщения по электронной почте;
при задержке более четырех часов - горячее питание;
при задержке более 8 часов в дневное время и более 6 часов в ночное время пассажиры могут запросить предоставление проживания, а также трансфер до места проживания и обратно;
при задержке вылета более пяти часов пассажиры могут осуществить на выбор одно бесплатное перебронирование на ближайший рейс при наличии мест или осуществить полный возврат стоимости авиабилета.
"Спешим заверить, что авиакомпания делает все возможное, чтобы выполнять рейсы своевременно. И напоминает, что безопасность полетов является нашим главным приоритетом", - заключили в ведомстве.