НУР-СУЛТАН, 4 апр — Sputnik. Агентство по делам госслужбы и противодействию коррупции провело проверку методом "тайного покупателя" и рассказало о выявленных правонарушениях.
Сообщается, что основанием для проверки стали жалобы в социальных сетях, а также комментарии читателей к материалам новостных агентств.
Результаты мониторинга показали, что в некоторых медорганизациях города с граждан необоснованно требуют лишние документы, а также заставляют оплачивать услуги, которые предусмотрены гарантированным объемом бесплатной медицинской помощи (ГОБМП).
Нарушение правил прикрепления к поликлинике
К примеру, в городских поликлиниках №7 и 10 при прикреплении необоснованно требуют копию удостоверения личности граждан и флюорографический снимок грудной клетки. При этом флюорографию требуют пройти платно за 1 500 тенге.
Также мониторингом установлено, что услуга по прикреплению к медорганизации в вышеназванных поликлиниках оказывается в течение трех рабочих дней, в то время как согласно стандарту срок ее оказания составляет всего один рабочий день.
Подобные факты истребования лишних документов, нарушения сроков оказания госуслуг установлены и в городской поликлинике №9, а также в центре семейного здоровья "Шипагер".
"Живые" vs электронные очереди
Кроме того, установлено отсутствие электронных очередей, посещение профильных врачей осуществляется в порядке "живой" очереди, запись на прием к врачу, несмотря на электронное оказание данной госуслуги, осуществляется посредством журнала в бумажном виде.
Из-за этого у дверей кабинета врача образовывалась большая очередь, что приводило к недовольству пациентов.