АСТАНА, 25 дек — Sputnik. Отправление пассажирского поезда № 376 сообщением "Астана — Нурлы жол — Риддер" задерживается ориентировочно на четыре часа.
Поезд должен был выехать из Астаны в Риддер в 19.33 по времени столицы.
Во вторник из-за непогоды пассажиры приехали из Риддера в столицу с четырехчасовым опозданием. В поезде были созданы комфортные условия, бесплатное питание в составе и соблюдался температурный режим, отметили в пресс-службе "Пассажирских перевозок".
"Приносим свои извинения за причиненные неудобства и просим пассажиров отнестись с пониманием", — сказали в компании.
Как получить компенсацию за задержку поезда
Пассажиры могут получить компенсацию за каждый час задержки поезда. Она составляет 3 % от стоимости билета. Для этого нужно по прибытии на станцию назначения получить у дежурного отметку о фактическом опоздании и получить деньги в кассе "Пассажирских перевозок".
Когда запустят туристический поезд Алматы — Туркестан?
Пассажиры при желании могут отказаться от поездки, если их поезд задерживается, и вернуть 100 % от стоимости билета.