АСТАНА, 1 июн — Sputnik. Запрет на фото- и видеосъемку в магазинах и рынках является незаконным, сообщили в комитете по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей (КРЕМЗКиПП) министерства национальной экономики РК.
"Имеются случаи агрессивного поведения (отбирание средств съёмки, угроза, оскорбление, попытки удалить видео и фотоматериалы) сотрудников служб безопасности либо сотрудников магазинов в отношении потребителей, применивших фото- и видеосъемку", — подчеркнули в комитете.
Поэтому гражданам напомнили, что важным инструментом в защите прав потребителей, помимо свидетельских показаний и документов, подтверждающих приобретение товаров или оплату за выполнение работ, оказание услуг, является право на фото- и видеофиксацию правонарушения.
Также потребитель вправе ссылаться на фото-, видеофиксацию как на средство доказывания факта приобретения товара в случае отсутствия у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара.