Глава Казкома извинился перед Огызом Доганом

Причиной конфликта стал случай в отделении Qazkom, где знаменитый своими видео Огыз Доган требовал обслуживания на казахском языке, а сотрудница банка просила его на русском убрать камеру
Подписывайтесь на Sputnik в Дзен

АСТАНА, 26 апр — Sputnik. Председатель правления "Казкоммерцбанка" Ульф Вокурка извинился перед гражданином Турции Огызом Доганом за ненадлежащее обслуживание в одном из отделений.

Накануне в Сети было опубликовано видео, автором которого является Огыз Доган. Он пришел в одно из отделений банка в Астане и потребовал обслужить его на казахском языке. Заметив камеру, сотрудники банка просили его прекратить съемку и даже обратились к охраннику. Так и не получив ответа на казахском языке, Доган покинул отделение.

Казахстанка ушла в "минус" на 1,2 миллиона тенге по банковской карте
Ответ последовал сегодня: банк опубликовал на официальной странице в соцсети видеоролик с обращением председателя правления и сотрудниц отделения банка, в которое накануне наведался Доган.

"Уважаемые клиенты, я Ульф Вокурка, председатель правления АО "Казкоммерцбанк", хотел бы заверить вас, что в филиалах, отделениях "Казкоммерцбанка" вы можете обслуживаться на двух языках — на русском и казахском. Вчера в одном из отделений в Астане произошел инцидент, за который мы бы хотели принести свои извинения, стандарты обслуживания наших клиентов были не соблюдены, мы извлекли соответствующие уроки, будем улучшать качество обслуживания не только в , но и по всей стране. Я думаю, что наши сотрудники в Астане прилагают особые усилия, чтобы этот инцидент остался в прошлом и в будущем не повторялся", — сказал глава финучреждения.

Также свои извинения принесли сотрудницы банка, которые стали героинями видео Огыза Догана. Выяснилось, что одна из них, не ответившая на требование Догана по-казахски и возмущенная фактом съемки, владеет государственным языком.

Языковой вопрос: судившийся с "Эйр Астаной" Огыз Доган опять возмущен
Ранее было опубликовано другое видео, где гражданин Турции Огыз Доган вновь требует − на этот раз − знания кыргызского языка. В видеоролике он недоволен поведением сотрудницы горнолыжного курорта в . Огыз Доган заявил, что кассир не предоставила ему услуги на государственном языке. В опубликованном в Сети видео на высказывания Догана мужчина (вероятно, сотрудник комплекса) заявил, что в Кыргызстане принято говорить на двух языках, а в действиях кассира нет ничего противозаконного. Огыз Доган назвал его шовинистом.

В августе прошлого года Огыз Доган, проживающий в Бишкеке, что указано на его личной странице в , был оштрафован за отказ от соблюдения правил безопасности на воздушном судне. Пассажир в ответ обвинил бортпроводницу в незнании казахского языка.