Позвони мне, позвони: контакт-центр госуслуг получил международную награду

АСТАНА, 27 мар — Sputnik. Короткий номер "1414" стал победителем на международном конкурсе в индустрии контактных центров и обслуживания клиентов "Хрустальная гарнитура", сообщает пресс-служба АО "Национальные информационные технологии".

На минувшей неделе в Москве в борьбу за первенство вступили номинанты, представляющие более 100 площадок контактных центров из России, Украины, Казахстана и Беларусии, Киргизии, Таджикистана, Армении, Грузии и других стран. Казахстан получил номинацию "Лучший центр по обслуживанию населения в государственных органах и секторе ЖКХ". 

"Победа Казахстана в одной из номинаций международного конкурса — это серьезный стимул и гордость для всей команды проекта. На сегодняшний день Единый контакт-центр стал для гостей и граждан нашей страны одним из самых востребованных способов получить информацию о порядке и сроках оказания государственных услуг", — отметила директор Единого контакт-центра АО "Национальные информационные технологии" Анар Улманова.

С начала этого года в Единый контакт-центр поступило более миллиона обращений от граждан. Больше всего пользователи интересовались услугами постоянной и временной регистрации граждан по месту жительства. 

С 2011 года консультация по государственным услугам жителям страны стала доступна по круглосуточным бесплатным номерам – 1414 и 8-800-080-777  с любого телефона из любой точки страны.